Infos für Eltern

Um es mit einem Satz zu sagen: Die Betreuung der uns anvertrauten Jugendlichen ist die wichtigste Kernleistung, die von uns erwartet wird. Egal wohin es geht, egal wie lange die Reise dauert, egal ob Strandurlaub, Partyreise oder Sprachaufenthalt: Bei der Qualität der Betreuung dürfen und wollen wir niemals Kompromisse machen!

Wie gewährleisten wir diese Qualität? Im Wesentlichen durch die intensive Ausbildung und Schulung unserer Betreuer:innen. Alle durchlaufen nach dem ersten Auswahlverfahren auf Basis der eingereichten Bewerbung ein fünftägiges Grundlagenseminar. Unsere Ausbilder:innen lernen die Bewerber:innen in den Präsenzveranstaltungen persönlich kennen und können zum Abschluss fundiert Zusagen – oder eben auch Absagen – aussprechen. Aufbauend auf diesen Grundlagen veranstalten wir für bestimmte Jobprofile noch differenzierte Aufbauseminare, über die sich unsere Betreuer:innen von Saison zu Saison weiterqualifizieren.  

Die Ausbildungskoordination wird durch die ruf Akademie gewährleistet. Ein Team von festangestellten Diplom-Pädagog:innen und Sozialwissenschaftler:innen erarbeitet gemeinsam mit Erzieher:innen, Jurist:innen und Lehrer:innen die Inhalte und Methoden für die optimale Ausbildung unserer ehren- und hauptamtlichen Mitarbeitenden in den Urlaubsorten. 

Unser wichtigstes Ziel ist die optimale Betreuung durch unsere Jugendreiseleiter:innen. Unser Anspruch ist es, die Betreuungsmaßstäbe immer wieder zu hinterfragen und zu optimieren. Als professioneller Jugendreiseveranstalter achten wir bereits beim Auswahlverfahren unserer Mitarbeitenden darauf, dass nur Bewerberinnen und Bewerber akzeptiert werden, die sich sowohl persönlich als auch fachlich für den Job eignen. Weitere Informationen zu diesen Themengebieten findest du auf der Webseite unserer ruf Akademie.

Bei der Auswahl unserer Mitarbeiter:innen legen wir größten Wert auf die Beurteilung der persönlichen Eigenschaften. Dazu gehören: 

Betreuungsschlüssel 1:15
Jetzt sind Freundschaften unter Gleichaltrigen besonders wichtig. Die Jugendlichen probieren Neues aus, wollen losgelassen werden und bei Bedarf dennoch auf Bezugspersonen zugreifen können. Deshalb gestalten unsere Reiseleiter:innen ein klar strukturiertes, attraktives Programm, sind immer für die Jugendlichen da und gewähren ihnen zugleich die Freiräume, in denen sie neue Erfahrungen sammeln können. Eine Auswahl unserer Reisen ab 14 und noch mehr Informationen findet ihr hier.

Betreuungsschlüssel 1:20
Jugendliche wissen jetzt genau, was sie wollen: mit Gleichaltrigen unterwegs sein, Spaß haben, Grenzen austesten. Dazu gehört auch ein verantwortungsvoller Umgang mit den Freiheiten, die du deinem Kind gibst. Die Reiseleiter:innen sind echte Vorbilder, die das Programm interessant gestalten und klare Vereinbarungen vorgeben. Bei Partys, Discobesuchen und Ausflügen sind sie dabei und bieten den Jugendlichen Unterstützung in allen Lebenslagen. Entdeckt unsere Reisen ab 16 hier.

Die Lust auf ruf Jugendreisen hört mit der Volljährigkeit nicht auf. Auch junge Erwachsene ab 18 wissen unsere professionelle Arbeit und die Reiseorganisation zu schätzen. Unsere Reiseleiter:innen sind als Ratgeber dabei und wahre Experten für den Urlaubsort. Für dich bzw. die Familie zuhause sind wir außerdem als Ansprechpartner erreichbar – denn die Sorge um die Kinder hört ja nie auf! Egal ob Fernreise oder Partyurlaub, hier findet ihr eine Auswahl unserer Reisen ab 18.

Unsere Gäste auf den Fern- & Städtereisen sind mindestens 16 Jahre alt, bei einzelnen Reisen mindestens 18. Es ist für uns selbstverständlich, dass unsere Reiseleitungen das von uns organisierte Programm gemeinsam mit ihren Gästen durchführen und auch darüber hinaus immer erreichbar sind.

Aber es ist genauso selbstverständlich, dass die Reiseleiter:innen ihre (fast) volljährigen Gäste nicht rund um die Uhr an die Hand nehmen oder sogar bewachen. Es gehört zu unserem Reisekonzept explizit dazu, dass unsere Gäste auch auf anderen Kontinenten und in fremden Kulturen ihre eigenen Erfahrungen sammeln und sich selbstständig bewegen, so wie Tourist:innen das überall auf der Welt machen. Die Reiseleitung bietet immer, auch zusätzliche, Aktivitäten an. Die Teilnahme daran ist allerdings freiwillig und wenn eine kleine Gruppe etwas anderes machen will, ist das völlig in Ordnung. Die Reiseleitung schafft den Rahmen und steht auch hierbei immer mit Tipps und Hinweisen zur Seite.

Für unsere Sprachreisen gelten gesonderte Betreuungsbedingungen. Ausführliche Infos zu der Betreuung auf Sprachreisen findet ihr hier. 

Neben unseren erfahrenen Snowguides, die jedes Skigebiet kennen, die schönsten Abfahrten zeigen und hilfreiche Tipps geben, steht unseren Gästen auch die Chefreiseleitung jederzeit als Ansprechpartner:in zur Verfügung. Gemeinsam sorgen sie dafür, dass sich alle sicher im Gebiet bewegen und der Winterurlaub unvergesslich wird.

Unsere Snowguides bieten freiwillige Guidings für alle Erfahrungslevel an. Gäste, die neu auf Ski oder Snowboard sind, lernen in Kooperation mit ausgewählten Skischulen sicher und mit Spaß die Grundlagen. Die passende Ausrüstung erhalten sie unkompliziert mit Unterstützung unseres Teams.

Doch nicht nur auf der Piste ist für unsere Gäste gesorgt: Unser Team plant abwechslungsreiche Programme für die Zeit abseits des Skifahrens, damit der Urlaub durchgehend spannend bleibt.

Egal welche Erfahrungslever ihr habt, hier findet ihr die passende Skireise.

Betreuungsschlüssel ab 10 Jahren 1:8
Betreuungsschlüssel ab 11 Jahren 1:10
Bei diesen Reisen stehen Spaß, Kreativität und Sportaktivitäten im Fokus. Die Betreuung umfasst vieles, was zuhause von den Eltern übernommen wird: Unterstützung bei Streitereien, Hilfe und Ablenkung bei Heimweh, Erinnerung an Sonnenschutz und Baderegeln, aber auch die Organisation gemeinsamer Mahlzeiten. Dabei berücksichtigen wir die Bedürfnisse deines Kindes. Je selbstständiger dein Kind ist, desto mehr Freiraum zur Selbstgestaltung hat es auf der Reise. Die Reiseleiter:innen sind immer dabei und gestalten aktiv den Tag. Weitere ausführliche Informationen zu unseren Kinderreisen findest du in unseren FAQ. 

Hier geht es zu den Kinderreisen.

Unsere Gäste brauchen sich um nichts zu kümmern. Unsere Partyguides organisieren alles, damit die Abschlussfahrt entspannt verläuft. Während des gesamten Reisezeitraums stehen sie als Ansprechpartner:innen zur Verfügung, kümmern sich um alle Anliegen und unterstützen, falls einmal etwas nicht wie geplant laufen sollte.

Hier findet ihr weitere Informationen zu unseren Abireisen.

Während der Reise sind wir telefonisch rund um die Uhr erreichbar. Neben unseren täglichen Bürozeiten gibt es ein Notfalltelefon, über das du im Ernstfall jederzeit Kontakt aufnehmen kannst, wenn es die Situation erfordert. Die Telefonnummer steht in den Reiseunterlagen, die etwa zehn Tage vor der Abreise verschickt werden.