Allgemeine Infos Abireisen
Organisation
Welche Reiseziele habt ihr speziell für Abireisen?
Mit uns könnt ihr in die beliebtesten Party-Destinationen fahren: Nach Novalja in Kroatien mit dem Zrce Beach, nach Lloret de Mar in Spanien und nach Calella in Spanien. In allen drei Hotspots haben wir als einziger Reiseveranstalter feste Vertragshotels, das sind unsere Partyclubs, in denen wir exklusiv für unsere Gäste vor Ort sind.
Wie läuft die Buchung ab?
Ganz unkompliziert: Ihr stellt eine Anfrage (Formular oder WhatsApp) und bekommt ein Angebot. Sobald alle Fragen geklärt sind und ihr euch entschieden habt, füllt ihr die Anmeldeliste aus und wir übernehmen den Rest. Jede:r erhält eine eigene Buchungsbestätigung und Rechnung. Easy, oder?
Können auch Minderjährige (unter 18) mitreisen?
Ja, definitiv! Auch wenn einzelne noch nicht volljährig sind, können sie an der Reise eurer Gruppe teilnehmen. Wichtig ist nur, dass sie eine sogenannte "Erziehungsbeauftragung", auch liebevoll „Muttizettel" genannt – dabeihaben. Damit ist rechtlich alles abgesichert und sie können mit allen anderen mitfeiern. Das Formular gibt es bei uns – schreibt uns einfach via WhatsApp.
Wer kann grundsätzlich eine Abireise machen?
Der Begriff lässt vermuten, dass unsere Abireisen auf Abiturientinnen und Abiturienten ausgelegt sind, aber das heißt nicht, dass andere ausgeschlossen sind. Auch Abschlussklassen anderer Schulformen, Freunde, Geschwister oder Vereinsgruppen sind herzlich willkommen – solange alle Teilnehmenden reif genug für eine eigenverantwortliche Reise sind.
Gibt es eine Mindest- oder Maximalteilnehmerzahl?
Nein, weder noch. Ob ihr zu fünft oder zu fünfzig seid – wir machen’s möglich. Wenn ihr eine kleinere Gruppe seid, kombinieren wir euch bei der Anreise mit anderen Gästen, und ab 20 Personen holen wir euch sogar da ab, wo es für euch am bequemsten ist.
Können wir die Reise nach der Buchung noch ändern?
Klar! so lange Kapazitäten frei sind, könnt ihr z. B. Zimmer upgraden oder Ausflüge nachbuchen.
Können weitere Personen später zur Gruppe hinzugebucht werden?
Ja, das ist problemlos möglich. Eure Freunde können auch nach der Hauptbuchung noch mit auf den Zug aufspringen, solange noch Plätze frei sind – und das sogar zum selben Preis, den ihr euch ursprünglich gesichert habt.
Kosten
Was ist im Reisepreis enthalten?
Anreise, Unterkunft, All-inclusive-Verpflegung, tägliches Programm – alles, was ihr für einen entspannten Urlaub braucht. Extras wie Ausflüge oder Partytickets sind klar ausgewiesen und optional buchbar – sowohl einzeln bzw. individuell oder von der ganzen Gruppe
Wie läuft die Bezahlung ab?
Nach eurer Anmeldung erhält jede:r Mitreisende:r per E-Mail seine Buchungsbestätigung und seine bzw. ihre individuelle Rechnung, aus der die Beträge für die Anzahlung (25 % innerhalb von zwei Wochen nach Rechnungserhalt) und Restzahlung (spätestens vier Wochen vor Reisebeginn) hervorgehen.
Muss das Orga-Team die Reise für alle bezahlen?
Nein. Jede:r zahlt selbst – kein Stress für die Orga.
Gibt es versteckte Kosten oder Zusatzgebühren?
Nein. Punkt! Es gibt zwar optional und nach Interesse zubuchbare Leistungen, aber die sind nicht versteckt, sondern transparent im Angebot ausgeschrieben. Alle Grundleistungen (Anreise, Unterkunft, Verpflegung und Entertainment) sind bei ruf inklusive. Ausflüge etc. wählt ihr bei der Buchung dazu, wenn ihr das wollt.
Und wenn ihr vor Ort merkt, dass ihr doch noch etwas dazubuchen wollt, meldet ihr euch bei unserem Team. Unser Team läuft definitiv nicht hinter euch her und versucht, euch noch irgendetwas „anzudrehen".
Anreise
Wie können wir anreisen?
Ihr könnt euch bequem mit dem Bus chauffieren lassen, mit dem Flugzeug anreisen (gilt aktuell nur für Spanien) oder die Anreise selbst organisieren. Ihr entscheidet – wir helfen euch bei der Planung, damit eure Ankunft genauso reibungslos verläuft wie euer Aufenthalt.
Was sind Sonderzustiege?
Ab 20 Personen holen wir euch dort ab, wo es für euch am besten passt – individuell und komfortabel. Selbstverständlich gilt das auch für die Rückreise.
Unterkunft & Verpflegung
Kann unsere gesamte Gruppe im selben Hotel untergebracht werden?
Aber natürlich, das ist bei uns der Standard! Wir wissen, wie wichtig es ist, dass ihr zusammenbleibt – schließlich wollt ihr die Abireise gemeinsam genießen. Deshalb sorgen wir dafür, dass eure ganze Gruppe im selben Hotel, bei uns Partyclub genannt, untergebracht wird. So könnt ihr von morgens bis abends Zeit miteinander verbringen.
Sind wir allein in der Unterkunft?
Ihr seid in unseren Partyclubs nicht allein, aber ausschließlich unter Abiturientinnen und Abiturienten, die alle ruf Gäste sind. Keine Rentnerpaare, keine Familien. Nur wir unter uns, mit allem, was man für eine entspannte Reise braucht – von der All-inclusive-Verpflegung bis hin zum Entertainment.
Welche Verpflegungsoptionen gibt es?
Wir haben für euch nur eine Option, und die heißt All-inclusive! Im Ernst: Von morgens bis abends seid ihr rundum gut versorgt: Frühstück ab 09:00 Uhr, gegen Mittag zu einem warmen Brunch erweitert. Am Nachmittag leckere Snacks, Obst, Smoothies etc. und am Abend immer ein Drei-Gänge-Menü am Buffet.
Auch die Getränke gibt es All-inclusive, Bier, Sangria und ausgewählte Cocktails an der Bar und Wasser bzw. Softdrinks rund um die Uhr.
Gibt es vegetarisches bzw. veganes Essen?
Das ist Standard, es gibt immer vegetarische und vegane Komponenten – und zwar grundsätzlich ohne Aufpreis.
Programm & Freizeit
Gibt es organisierte Partys oder Events vor Ort?
Ja, an jedem einzelnen Tag. Im Partyclub empfängt euch tagsüber unser DJ und lässt euch bei entspannten Beats chillen. Zwischen den DJ Sets wird auch mal eine Runde Beerpong gezockt oder es steigt eine ausgelassene Poolparty. Nach dem Warm-up treffen wir uns abends in wechselnden Pre-Locations, bevor wir die Clubs und Discotheken abreißen.
Gibt es Kooperationen mit Clubs oder Veranstaltern vor Ort?
Klar, wir haben mit allen Clubs und Discos vor Ort Kooperationen, weswegen wir euch in allen Destinationen unsere Premium Card anbieten können. Mit dieser Karte habt ihr nicht nur freien Eintritt in alle(!) Locations, sondern auch noch zwei Freigetränke pro Abend, ihr nutzt ohne anzustehen den VIP-Einlass (unbezahlbar!) und vieles mehr.
Sicherheit
Gibt es Ansprechpartner, eine Betreuung oder Reiseleiter vor Ort?
Ja – unsere Abiguides sind rund um die Uhr für euch da. Sie kennen sich bestens aus, beantworten eure Fragen und stehen euch bei Problemen zur Seite. Ob Tipps für den besten Club, Hilfe bei organisatorischen Fragen oder einfach mal ein offenes Ohr – unsere Crew ist für euch da, die Abiguides sind eher wie gute Freunde mit Plan als klassische Reiseleiter:innen.
Wie wird mit Notfällen oder Problemen umgegangen?
Bei Problemen wendet ihr euch einfach und sofort an unser Team vor Ort. Wir haben nicht einzelne Reiseleiter:innen, die irgendwann mal am Tag vorbeischauen, sondern unser Team aus Abiguides und Partyteamer:innen ist rund um die Uhr für euch da, feiert mit euch, kennt sich aus und hat die besten Tipps für euch auf Lager.
Bei Notfällen unterstützt unser Team natürlich ebenso und vor allem professionell. Sie kennen alle örtlichen Anlaufstellen, egal ob sie euch zur Ambulanz begleiten können oder zur Polizei, weil ihr etwas verloren habt. Und im Ernstfall halten sie auch eure Angehörigen auf dem Laufenden, denn dafür habt ihr ja die Kontaktdaten in eurem Reiseportal my-ruf angegeben.
Welche Versicherungen sind sinnvoll?
Wir empfehlen unbedingt eine Reiserücktrittsversicherung, denn auch wenn ihr bei uns bis 31 Tage vor Abreise kostenlos stornieren könnt, wofür ihr erstmal keine Versicherung benötigt, kann der oder dem Einzelnen ab dann immer mal etwas dazwischenkommen, weshalb die Reise dann nicht angetreten werden kann. Dieses Basispaket kann bei der Buchung direkt und individuell dazu genommen werden, sogar zu einem echt günstigen Gruppentarif.
Noch besser ist unser Premium-Paket, das euch unter anderem auch gegen Arztkosten vor Ort absichert. Denn was viele nicht wissen: Die heimische Krankenversicherung übernimmt Arztkosten im Ausland nur anteilig.
Diese Versicherungen sind nicht pauschal von uns inkludiert, weil einige das bereits in ihren persönlichen Versicherungen enthalten haben und es unsinnig wäre, doppelt zu versichern.
Vertrag & Stornierung
Wie flexibel sind die Stornobedingungen?
Flexibel ist das falsche Wort, fair und transparent sind die besseren Attribute. Denn: Zuerst einmal ist eine Stornierung der gebuchten Reise bei uns bis 31 Tage vor Abreise kostenlos. Das heißt, bis dahin bekommt sein angezahltes Geld komplett zurück – garantiert! Fairer geht’s nicht!
Aber Obacht, eine Ausnahme gibt es: Wenn eure Gruppe fliegen will, buchen wir genau für euch, für euren Termin und für euren Abflughafen die konkreten Flüge. Wenn ihr also ein Flugangebot gebucht habt, gilt unsere 31-Tage-kostenloser-Storno-Frist nicht mehr, weil es ein maßgeschneidertes Individualangebot ist, das sofort Stornogebühren zur Folge hat.
Ab dem 31 Tag gibt es dann in jedem Fall gestaffelte Stornogebühren, die in den AGB klar kommuniziert sind. Der Grundsatz dabei: Je näher der Abreisetag rückt, desto höher der Kostenanteil, der prozentual bemessen wird. Warum? Weil wir bis zur Reise immer mehr Aufwendungen haben, die Kosten produzieren.
Aber: Wir gehen davon aus, dass ihr bis 31 Tage vor Abreise endgültig wisst, was ihr wollt, oder? Niemand storniert freiwillig kurz vor Abfahrt seine bzw. ihre Abireise. Das passiert eigentlich nur, wenn dann noch etwas Unvorhergesehenes eintritt: Erkrankung, Unfall, plötzliches Job- oder Praktikumsangebot etc. Und genau für diese Fälle kann man eine Reiserücktrittsversicherung abschließen, die wir genau deshalb allen unseren Gästen empfehlen.
Kommunikation
Können wir per WhatsApp kommunizieren?
Ja! Vor der Reise mit dem Orga-Team, vor Ort mit den Partyteamern, die halten euch mit aktuellen Infos auf dem Laufenden, stehen bei Fragen immer zur Verfügung und sind auch im Notfall sofort erreichbar.
Gibt es ein Online-Portal für Teilnehmer:innen?
Ja – my-ruf. Dort seht ihr alles Wichtige: Eure Buchung und eure Zahlungen, ihr seht eure Ausflüge bzw. könnt auch welche nachbuchen und ihr könnt Besonderheiten angeben wie z. B. Ernährungsbesonderheiten oder die Namen derjenigen, mit denen ihr das Zimmer teilen wollt. Dort könnt ihr auch einen Notfallkontakt angeben, an den wir uns im Ernstfall wenden können,